Obecne czasy są słusznie nazywane „Erą Analizy” (ang. „The Age of Analytics”), tzn. okresem, w którym era informacji doprowadziła do zastosowania analizy danych w celu wydobywania wiedzy z niewiarygodnie bogatych źródeł danych (dostępnych dzięki technologiom informatycznym). Zespół StatSoft współpracuje, wspiera i szkoli osoby analizujące dane i tworzące modele, w takich dziedzinach jak: przemysł, farmacja, media, telekomunikacja, bankowość i ubezpieczenia. Z naszych doświadczeń wynika, że w warunkach konkurencyjnej gospodarki przedsiębiorstwa skupiają się na usprawnianiu swojej działalności i wykorzystaniu wszystkich możliwych przewag konkurencyjnych. Jedną z takich możliwości jest przekształcenie gromadzonych danych w użyteczną wiedzę.
Chociaż niektóre przedsiębiorstwa odnoszą duże korzyści dzięki wydobywaniu wiedzy z danych, nadal jest wiele takich, które są „bogate w dane i ubogie w wiedzę”. Z naszych doświadczeń wynika, że zazwyczaj organizacje mają do dyspozycji mnóstwo danych. Nowoczesne przedsiębiorstwa przez lata inwestowały w urządzenia pomiarowe, automatykę przemysłową, systemy gromadzące dane o ich działalności i zachowaniach klientów. Teraz nadeszła pora, aby z danych wydobyć wiedzę, ułatwiającą podejmowanie trafnych działań!
Wydobywanie wiedzy z danych najczęściej zaczyna się od jednego z dwóch działań:
- Określenie celów. „Co obecnie jest ważne dla naszego przedsiębiorstwa?”. Po uzyskaniu odpowiedzi na to pytanie kolejny krok to dobór i ocena danych wymaganych do rozwiązania zadania oraz określenie, czy dysponujemy wszystkimi ważnymi charakterystykami badanego zjawiska.
- Przegląd danych. Czasami zgromadzone dane podpowiadają sposoby uzyskania korzyści, których nie da się odkryć innymi sposobami. Innymi słowy, zbadanie zasobów danych przedsiębiorstwa może zasugerować możliwości, z których nie zdawaliśmy sobie wcześniej sprawy. Przegląd zgromadzonych danych zwykle owocuje znalezieniem sposobu lepszego ich wykorzystania.
Po wstępnej ocenie oraz uzgodnieniu celów i priorytetów dla analizy danych, następny krok to ustalenie dalszego biegu działań. Zastosowanie analizy danych ma kilka aspektów:
- Modelowanie i przewidywanie. „Jak zastosować modelowanie, tak aby na podstawie danych odpowiedzieć na pytania, dla których wcześniej nie było odpowiedzi?” Innymi słowy, jak z danych z przeszłości wydobyć wiedzę pomagającą udoskonalać procesy i unikać błędów.
- Monitorowanie i sterowanie. Po odnalezieniu związków między zmiennymi i podstawowych przyczyn wpływających na wyniki procesów, powstaje pytanie „Jak zastosować uzyskaną wiedzę, tak aby wspierała naszą bieżącą działalność?”. Należy przy tym zwrócić uwagę, aby korzystać z wiedzy o obecnej sytuacji. Gdy wystąpi zmiana – a zauważmy, że często jest ona niezauważalna gołym okiem – powinniśmy zostać o tym powiadomieni, zwłaszcza gdy zmiana ta wpływa na reguły postępowania, a dotychczasowy model staje się przestarzały.
- Rozpowszechnienie wiedzy. Raporty i pulpity menedżerskie należy udostępniać odpowiednim osobom, w celu upowszechnienia wiedzy o najważniejszych czynnikach i zdarzeniach wpływających na rozmaite sfery działalności.
Podsumowanie. StatSoft miał wielokrotnie okazję współpracować z osobami z czołowych przedsiębiorstw. Zauważyliśmy, że na wysoce konkurencyjnym rynku sukces odnoszą te organizacje, które mają kulturę, narzędzia i doświadczenie niezbędne do wydajnego stosowania analizy danych w celu wykorzystania zasobów informacji. Pytania mają swoje odpowiedzi, a odpowiedzi najczęściej znajdziemy, badając dane, które już zgromadziliśmy. Należy tylko wydobyć potrzebną wiedzę z zasobów informacji, które same w sobie mają nikłą wartość, jeżeli ich odpowiednio nie przetworzymy. Można tu porównać analizę danych do przetwarzania złoża w celu wydobycia z niego diamentów.
A jak Twoja firma może z tego skorzystać?
Aby skorzystać z powyższych możliwości, należy podjąć wstępne działania organizacyjne. Można zacząć od przypisania osób do zadań związanych z analizą danych (statystyką i data mining). Pierwszym zadaniem tych osób będzie znalezienie luk w wiedzy dotyczącej zarządzania i przebiegu procesów pod każdym względem: zarządzania projektami, przygotowania i czyszczenia danych, modelowania, zarządzania zmianą rozpowszechniania informacji i raportowania. Po uzyskaniu wymaganej wiedzy przez szkolenia lub od zewnętrznych doradców, organizacja jest gotowa do określenia, gdzie i w jakim celu należy zastosować analizę danych.
Jeżeli przedstawione tu możliwości dotyczą Państwa przedsiębiorstwie i chcieliby Państwo nawiązać współpracę z naszym profesjonalnym zespołem, zachęcamy do kontaktu: e-mail info@statsoft.pl, tel. 12 428 43 00. Chętnie porozmawiamy o możliwościach współpracy.
Warto przeczytać: