Szczegółowe informacje

Praktyczna analiza danych w marketingu i badaniach rynku

Program


Pierwszy dzień: wykłady
 29 września 2010, godz 1100-1630
Pierwszy dzień miał formę wykładów, na których zostały zaprezentowane doświadczenia w wykorzystaniu metod analitycznych wybranych klientów – w różnych obszarach, np.: marketingu relacyjnego, badań rynkowych.


Drugi dzień: warsztaty szkoleniowe
 30 września 2010, godz 930-1600
Drugiego dnia podczas warsztatów uczestnicy mogli zapoznać się z praktycznymi aspektami prowadzenia analiz i budowy modeli statystycznych. Zaplanowano dwie równoległe sesje warsztatów: jedna ukierunkowana na wykorzystanie analiz w badaniach klientów, druga na wykorzystanie data mining. Podczas warsztatów (z wykorzystaniem komputerów i systemu STATISTICA) uczestnicy wykonywali zadania analityczne pod okiem doświadczonych trenerów.



Wykłady

Warsztaty szkoleniowe


Sesja A – Data mining w marketingu
Sesja B – Analiza danych w badaniach klientów
Web mining – badania zachowań internautów
dr Mariusz Łapczyński, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
  • Wprowadzenie do analizy koszykowej, sekwencji i połączeń
  • Generowanie jakościowych i ilościowych reguł asocjacyjnych
  • Selekcja reguł asocjacyjnych i wizualizacja modelu
  • Budowa reguł sekwencyjnych

Segmentacja i predykcja
Grzegorz Migut, StatSoft Polska
  • Segmentacja za pomocą metod data mining
  • Zastosowanie technik skoringowych - przygotowanie danych
  • Budowa i ocena modeli skoringowych
Analiza satysfakcji i lojalności klientów
prof. dr hab. Adam Sagan, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
  • Pomiar satysfakcji i lojalności klientów
  • Analizy wielowymiarowe
  • Modele ścieżkowe - SEPATH
  • Analiza conjoint

Badania ankietowe
  • Przygotowanie danych ankietowych, zestawienia i podstawowe analizy
    Michał Kusy, StatSoft Polska
  • Analiza logitowa w badaniach ankietowych
  • dr Mariusz Łapczyński, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
  • Drzewa interakcyjne CART w analizie danych ankietowych
    dr Mariusz Łapczyński, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie